Durante la temporada navideña, muchos planes de viaje se vieron interrumpidos cuando miles de vuelos fueron cancelados, y la aerolínea responsable de la mayoría de esas cancelaciones puede perder varios cientos de millones de dólares debido a la debacle.
Southwest canceló más de 16,700 vuelos durante un colapso del servicio después de una gran tormenta de nieve que afectó a la mayor parte del país entre Navidad y Año Nuevo. conforme a Reuters.
Cancelar la ola de vuelos le costará a la compañía entre $ 725 millones y $ 825 millones, informó la compañía. acciones de suroeste han perdido el 10% de su valor desde el 21 de diciembre de 2022.
Los miembros del Congreso han pedido al Departamento de Transporte (DOT) que tomar medidas después de que millones de personas quedaran varadas. La acción adicional puede resultar en multas adicionales por las cuales la aerolínea podría ser responsable, para CNN.
Se compartió con CNN una carta del Comité de Transporte e Infraestructura de la Cámara entrante al secretario de Transporte, Pete Buttigieg.
en parte, dijo que el DOT debe exigir que "las aerolíneas puedan mantener un nivel razonable de capacidades operativas en caso de condiciones climáticas extremas u otros tipos de posibles interrupciones".
Esta no es la primera vez que la compañía ha tenido un colapso del servicio. En 2021, la aerolínea perdió $ 75 millón debido a problemas durante el fin de semana del Día de la Raza.
Muchas de las cancelaciones más recientes se han atribuido a la tripulación de la aerolínea. sistema de programación.
Si bien se reembolsa a los clientes los gastos de bolsillo, el expreso de dallas se informó anteriormente que Southwest estaba ofreciendo 25,000 puntos de recompensa a los viajeros frecuentes que se vieron afectados.
Dado que tantos clientes no podían abordar sus vuelos previstos, la aerolínea también enfrentó el desafío de extraviar el equipaje. Director ejecutivo de Southwest, Bob Jordan emitió un comunicado el jueves diciendo que la gran mayoría de las maletas y equipajes perdidos habían sido devueltos o lo serían pronto.
En conjunto, la pesadilla de los viajes de vacaciones le costará a Southwest casi mil millones de dólares, sin incluir los costos de actualizar la tecnología y los sistemas informáticos y otras multas.
