Una “tormenta única en la vida” está creando estragos para los viajeros de vacaciones.
Más de 2,700 vuelos de Southwest fueron cancelados hasta el lunes por la noche. según Vuelo informado. De esos vuelos, aproximadamente 295 cancelaciones estaban en Dallas Love Field, el centro principal de Southwest.
Southwest dijo que estaba "experimentando interrupciones en nuestra red" debido al clima invernal en todo el país. conforme a ABC 8.
Desde entonces, la aerolínea ha dicho que el clima es más favorable y está trabajando para estabilizar y mejorar su operación.
“Estamos reacomodando a tantos clientes como sea posible, según el espacio disponible, cuyos itinerarios se han visto interrumpidos”, dijo Southwest en un comunicado.
La aerolínea dijo que los pasajeros de vuelos que han sido cancelados pueden solicitar un reembolso completo o recibir un crédito de vuelo, que no caduca. Más del 70% de los vuelos de Southwest fueron cancelados el lunes.
Southwest fue la aerolínea más afectada por la tormenta de invierno.
“Tienes una combinación de clima, tripulaciones fuera de posición”, dijo Steve Cosgrove, director ejecutivo de Dynamic Travel.
“Southwest tiene una agenda muy apretada. Giran un avión en 20 minutos. Empiezas a tener aviones y tripulaciones fuera de lugar, es difícil volver a ponerlos en su lugar. El noreste y el centro con clima, tenían niebla en San Diego, clima en Seattle, clima golpeando a Denver. Estas son operaciones importantes”, dijo Cosgrove.
Las interrupciones fueron caóticas para Southwest, que se vio obligada a retrasar o cancelar vuelos debido al clima y al reciente escasez de pilotos y personal.
“Ellos [los pilotos] finalmente llegan a un punto en el que se les agota el tiempo. Trabajaban su jornada laboral de 16 horas. La FAA ordena sus períodos de descanso”, dijo Cosgrove.
A Dallas Fort Worth (DFW), el centro más grande de American Airlines, le fue notablemente mejor, con solo 31 vuelos cancelados en todo el aeropuerto.
En general, más de 5,800 vuelos fueron cancelados el lunes, en el último control, según FlightAware.
Cerca de 21,500 vuelos se retrasaron en todo el mundo.
