Southwest Airlines migrará su infraestructura digital a Amazon Web Services (AWS), una subsidiaria de Amazon.com.
Según una noticia , por el gigante del comercio electrónico el 8 de marzo, AWS será el "proveedor de nube preferido" de Southwest, ya que la aerolínea tiene como objetivo realizar su "plan a largo plazo para mejorar el viaje de los pasajeros, optimizar las operaciones e invertir de manera eficiente en infraestructura de tecnología de la información (TI)". .”
La aerolínea utilizará servidores AWS para potenciar tareas críticas de software, como reportaron por The Dallas Morning News, incluidas las búsquedas de tarifas y la programación de la tripulación.
Como dijo Lauren Woods, vicepresidenta de tecnología y directora de información de Southwest, a la DMN, Southwest ya utiliza AWS para los programas de gestión de puertas y control de salidas. Con el tiempo, también trasladará "aplicaciones críticas para las operaciones y futuras necesarias para volar" a la nube.
Este es uno de una serie de cambios implementados por Southwest desde su colapso masivo en diciembre.
As el expreso de dallas reportaron, un total de 16,700 vuelos fueron cancelados entre el 21 y el 31 de diciembre debido a una falla en el sistema informático, lo que le costó a la compañía al menos $ 1.15 billones y ponerlo en la mira del Departamento de Transporte de los Estados Unidos (DOT).
Los ejecutivos de Southwest comparecieron ante el Comité de Comercio, Ciencia y Transporte del Senado en febrero, para el expreso de dallas, donde se disculparon por las interrupciones, prometieron hacer actualizaciones tecnológicas y se negaron cuando se les preguntó sobre ofrecer a los pasajeros afectados puntos de viajero frecuente como compensación en lugar de efectivo.
Southwest Airlines está siendo investigada actualmente por el DOT para determinar si sus prácticas de programación violaron las normas que prohíben las prácticas desleales y engañosas, para la DMN. La aerolínea anticipa los resultados de un informe que encargó al consultor Oliver Wyman, que tiene como objetivo identificar la causa del percance en la programación.
En los meses posteriores al incidente, Woods fue llamado el nuevo vicepresidente de tecnología y director de información para liderar una actualización de $1.3 mil millones a la infraestructura tecnológica de Southwest.
El nuevo acuerdo de varios años con Amazon, cuyos términos financieros no se revelaron, es por lo tanto parte de esta actualización.
Se espera que AWS ofrezca a Southwest mayor confiabilidad, escalabilidad y rentabilidad que su infraestructura existente.
Según las noticias de Amazon. ,, Southwest utilizará su almacén de datos en la nube conocido como Amazon Redshift para entregar datos predictivos y en tiempo real, su Amazon SageMaker para crear una plataforma de aprendizaje automático de autoservicio para aprovechar estos datos, y su AWS Lambda y Amazon Simple Storage Service para crear un sistema seguro para recopilar y almacenar estos datos.
A pesar de la asociación con AWS, Southwest planea mantener su propio centro de datos, Woods les dijo a la DMN, en parte para mantener abierta la opción de ejecutar potencialmente algunas de las aplicaciones de su amplia gama de proveedores de software.
