Un nuevo consumidor reporte descubrió que, en los EE. UU., el ochenta y dos por ciento de los hogares de banda ancha con niños usan telesalud. En comparación, el cincuenta y uno por ciento de los hogares de banda ancha sin niños usan el servicio.
La telesalud es el uso de computadoras y dispositivos móviles que permiten a los pacientes y profesionales de atención médica brindar y administrar servicios de atención médica de forma remota.
Asociados del parque, una empresa de consultoría e investigación de mercado especializada en productos tecnológicos de consumo emergentes, encuestó a 10,000 hogares con servicios de Internet de banda ancha.
Los resultados de la encuesta trimestral muestran el impacto de la pandemia en las actitudes de los consumidores y el uso de banda ancha y destacan cómo las personas se han adaptado al uso de dispositivos y servicios de banda ancha.
“La pandemia ha cambiado para siempre la trayectoria de la salud y el bienestar. La industria está experimentando un cambio a medida que los consumidores, especialmente las personas mayores, se han acostumbrado al uso de nuevas tecnologías para los servicios de atención médica y la comunicación”, dijo kristen hanich, analista sénior, Parks Associates. “Por necesidad, el mercado de productos y servicios de tecnología de salud remota se aceleró de cinco a diez años más allá de lo que esperábamos antes de la pandemia”.
El estudio mostró que, en el segundo trimestre de 2019, el quince por ciento de los hogares estadounidenses con banda ancha utilizaron servicios de telesalud. El número saltó al sesenta y cuatro por ciento en el segundo trimestre de 2021.
Obviamente, es más fácil para los padres usar la telesalud con los niños en lugar de llevarlos físicamente a ver a un médico.
La mayoría de los sistemas de atención médica más grandes tienen un portal para pacientes que permite a los médicos y pacientes comunicarse sobre los resultados de las pruebas, reponer recetas, programar citas y tener conversaciones generales sobre la salud del paciente.
Por el contrario, los hogares en la encuesta sin niños podrían incluir personas mayores que pueden no ser expertos en tecnología o no tener acceso a computadoras o teléfonos inteligentes.
Los asociados del parque estudio sobre la tecnología de asistencia para personas mayores encontró que el veintidós por ciento de los hogares con banda ancha están cuidando actualmente a un ser querido o esperan hacerlo dentro de los próximos cinco años. Además de organizar la atención médica en el hogar, muchos cuidadores están interesados en las tecnologías de atención médica en el hogar que ayudarán a comunicarse con el personal médico de forma remota.
Los beneficios de la telesalud se hicieron evidentes durante la pandemia, ya que permitió a los pacientes recibir servicios médicos mientras limitaba su exposición al COVID-19. La nueva tecnología permite a los pacientes conectarse con el personal médico desde cualquier lugar: en casa, en el trabajo o mientras viajan.
El tiempo de espera más corto para ver a un profesional médico y la capacidad de trabajar con especialistas que pueden vivir fuera de la ciudad de origen del paciente también son bonificaciones beneficiosas.
Hay inconvenientes en la telesalud y será necesario coordinar mejores sistemas en el futuro. La telesalud podría provocar brechas o un uso excesivo de la atención médica, que los pacientes no usen los medicamentos de manera adecuada o que reciban atención innecesaria. Si bien la telesalud puede no ser una solución para todos en todas las situaciones, es una herramienta conveniente que será cada vez más frecuente en el futuro.
