Una popular cadena de supermercados en Texas emitió un retiro voluntario del helado después de que el postre tuviera un alérgeno no incluido en la etiqueta.
HEB tiene emitido un retiro total del tamaño de medio galón del helado de chispas de chocolate Creamy Creations Light Mint. Aunque el producto contenía trigo, la etiqueta no lo mencionaba como alérgeno.
La tienda dijo en un comunicado de prensa, “El helado HEB Creamy Creations Light Cookies & Cream se identificó en algunas cajas etiquetadas como HEB Creamy Creations Light Mint Chocolate Chip Ice Cream. HEB Creamy Creations Light Cookies & Cream Ice Cream contiene trigo como ingrediente”.
No ha habido informes de enfermedades del producto retirado. Las personas con alergias al trigo o intolerancia al gluten podrían tener reacciones severas.
La tienda ofrece un reembolso completo si los clientes desean devolver el producto a las ubicaciones y lo han retirado de los estantes. El chip de chocolate Creamy Creations Light Mint ya no está disponible en el sitio web de la cadena.
HEB, una cadena de supermercados con base en San Antonio, amplió recientemente su esfera de operaciones a Norte de texas. Tiene tiendas tanto en Texas como en México. Además de venderse en la mayoría de las tiendas HEB y HEB Plus, el producto mal etiquetado también se vendió en Tiendas Mi Tienda en Texas.
La cadena ha emitido retiros anteriores para su marca Creamy Creations. En 2019, HEB retiró su helado de fresa de algunos lugares después de encontrar rastros de metal en un control de rutina. En 2018, retiraron un helado de vainilla luego de no declarar la presencia de un alérgeno de nueces en los productos enviados a 5 ubicaciones. Además, HEB tuvo que retirar Varios helados y sorbetes por la presencia de metales rotos en la maquinaria de la fábrica encontrados durante el mantenimiento de rutina.
El producto tiene el número UPC 4122048399 y una fecha de caducidad del 06 de enero del 23 de enero. Los clientes que tengan preguntas pueden llamar a Atención al cliente de HEB al 1-855-432-4438 de lunes a viernes de 8 am a 5 pm CST.
