A principios de esta semana, una niña de diez años le pidió a su Amazon Echo que le diera un desafío. Alexa hizo referencia a un sitio web y comenzó a contarle al niño sobre un desafío "simple" que podría haber tenido consecuencias peligrosas.
El domingo 26 de diciembre, Kristin Livdahl de Minnesota publicó en Twitter: “Mi hija de 10 años acaba de pedirle a Alexa en nuestro Amazon Echo un desafío y esto es lo que dijo”, según Fox 4 Noticias. La respuesta de Amazon Echo fue: "Esto es lo que encontré en la web... según ourcommunitynow.com: el desafío es simple: conecte un cargador de teléfono hasta la mitad en un tomacorriente de pared, luego toque un centavo en las puntas expuestas".
El sitio web al que Alexa hizo referencia, ourcommunitynow.com, se vinculó a un artículo que se publicó en enero de 2020, "que advertía a los padres contra la tendencia llamada 'desafío de salida'". Fox 4 informó. USA Today afirmó que el reto comenzó en TikTok.
Livdahl y su hija estaban haciendo ejercicio y acababan de terminar un desafío de YouTube creado por un profesor de educación física. El clima los había mantenido adentro y estaban tratando de mantenerse activos y entretenidos. Cuando el niño le pidió a Alexa otro desafío, Alexa respondió con el "desafío de salida".
Livdahl comentó sobre el incidente y dijo: “Estaba allí y grité: '¡No, Alexa, no!' como si fuera un perro. Mi hija dice que es demasiado inteligente para hacer algo así de todos modos”. Un día después de su publicación en Twitter, Amazon Help le respondió enviándole un enlace para seguir. Luego recibió un correo electrónico del soporte técnico que decía que estaban trabajando en el problema y que luego la actualizarían.
Un portavoz de Amazon dijo en un comunicado a Fox News y USA Today, “La confianza del cliente está en el centro de todo lo que hacemos, y Alexa está diseñada para brindar información precisa, relevante y útil a los clientes. Tan pronto como nos dimos cuenta de este error, lo solucionamos rápidamente y estamos tomando medidas para ayudar a evitar que algo similar vuelva a suceder”.
Previamente, dos estudiantes de secundaria hicieron el "desafío de salida" en Massachusetts, donde se desprendieron chispas y se produjo humo. El jefe de bomberos que respondió al incidente dijo que el desafío podría provocar “chispas, daños en el sistema eléctrico y, en algunos casos, incendios”. Según Screenrant, también puede causar un "shock letal".
Forbes informó anteriormente que Alexa extrae su información del motor de búsqueda, Bing. En El sitio web de AmazonLa compañía explica: “Nuestros clientes quieren que Alexa sea más inteligente y más útil para ellos todos los días. Para hacer eso, usamos sus solicitudes a Alexa para entrenar nuestros sistemas de reconocimiento de voz y comprensión del lenguaje natural utilizando el aprendizaje automático”.
Aunque se han reportado lesiones después de que los niños participaran en el "desafío de salida", no se han producido muertes.
