una mujer y una niña son demandando Taco Bell después de que uno de sus empleados en Dallas supuestamente les arrojó agua hirviendo, dejando a ambos individuos gravemente quemados y traumatizados.
Brittany Davis y un menor identificado en documentos judiciales como CT presentaron una demanda en el condado de Dallas el 13 de julio, alegando que Taco Bell no investigó ni capacitó correctamente a sus empleados.
Davis y el menor fueron a un Taco Bell en la cuadra 11800 de Abrams Road, justo al lado de la Interestatal 635, el 17 de junio. Ordenaron alrededor de $30 en comida.
Según la demanda, Davis recibió un pedido incorrecto y tuvo que pasar por el autoservicio tres veces en un intento de corregir el pedido. Decidieron estacionarse y entrar a la tienda cuando fallaron sus intentos de corregir el pedido. Un empleado los dejó entrar y cerró la puerta detrás de ellos.
Después de que Davis y el niño discutieron el orden incorrecto con los empleados durante unos 10 minutos, los empleados se volvieron combativos.
Los demandantes afirmaron que un gerente de Taco Bell, que no había estado involucrado en la conversación sobre la comida, salió de detrás del mostrador con un balde de agua "hirviendo". Ese gerente luego lo derramó sobre los clientes. Davis y la niña intentaron salir de la tienda pero no pudieron salir porque la puerta aún estaba cerrada.
Los demandantes finalmente salieron de la tienda cuando el gerente comenzó a caminar hacia ellos con otro balde de agua hirviendo. Un empleado de la tienda los siguió afuera, “riendo, aplaudiendo y burlándose de la familia” mientras subían a su vehículo, según la demanda.
Davis alegó que comenzó a tener convulsiones debido a la conmoción del incidente. La niña tuvo que quitarse la ropa para minimizar las quemaduras mientras los miembros de la familia llevaban a los denunciantes a una sala de emergencias. Según la demanda, la niña corrió desnuda dentro del hospital al llegar, y el personal del hospital tuvo que cortar la ropa de Davis para quitársela del cuerpo.
Davis fue intubado y trasladado en avión a la unidad de cuidados intensivos para quemados del Parkland Memorial Hospital. Tuvo 10 convulsiones antes de llegar a Parkland, lo que le provocó un daño cerebral "significativo". También sufrió quemaduras en la sección media frontal.
La cara, el pecho, los brazos, las piernas y el estómago de la niña estaban quemados, y su madre supuestamente tuvo que quitar los espejos de las paredes cuando regresó a casa del hospital porque la niña no podía soportar ver su rostro, según la demanda.
“Todo esto podría haberse evitado si Taco Bell hubiera puesto la decencia humana y el servicio al cliente por encima de unos pocos dólares que habría costado acertar con el pedido de los Demandantes”, dice la demanda.
La demanda nombra a Yum! Brands, Taco Bell Corp., Taco Bell of America, Taco Bell #22872, North Texas Bells y dos empleados, cuyas identidades no han sido reveladas, como acusados. Los demandados están acusados de “negligencia por parte de los empleados individuales, contratación negligente y falta de control y prevención de lesiones a sus clientes, responsabilidad de las instalaciones y negligencia grave”.
Los demandantes buscan una reparación de $ 1 millón en daños reales, y el monto final lo decidirá un jurado.
Paul Grinke, uno de los abogados de los demandantes, no respondió a las solicitudes de comentarios. Aún así, su bufete de abogados, Grinke and Crump, emitió un comunicado que decía: “Nuestros corazones se rompen por estas dos víctimas cuyas vidas cambiaron para siempre debido a las acciones horribles y dañinas del gerente de Taco Bell y las entidades más grandes que no pudieron proteger la seguridad. de sus clientes.”
El bufete de abogados afirma que Davis y CT no solo están sufriendo "un trauma físico debido a las quemaduras, sino que ahora vivirán con el trauma psicológico que conlleva un ataque como este". Afirman sumariamente que "las corporaciones tienen el deber de emplear empleados estables y de calidad que tengan la seguridad como la máxima prioridad".
El bufete de abogados publicó el video de seguridad el viernes, que obtuvieron a través de una orden judicial. Después del lanzamiento, Grinke declaró: "Las acciones de la gerencia y los empleados de Taco Bell en estos videos son violentas, insensibles e inexcusables".
Ninguno de los acusados enumerados en la demanda ha respondido a las solicitudes de comentarios. el expreso de dallas no encontró evidencia de que los demandados hayan presentado una respuesta a la demanda ante el tribunal.
Sin embargo, Melinda Gutiérrez, vocera del Departamento de Policía de Dallas, reveló que los oficiales respondieron a dos informes, uno de asalto agravado y otro de asalto, en ese local de Taco Bell el 17 de junio. Gutiérrez dijo que la víctima en el caso de asalto agravado es el sospechoso en el caso de agresión Agregó que una de las mujeres involucradas en el incidente sufrió quemaduras graves mientras que la otra sufrió rasguños durante un altercado físico.
Gutiérrez también confirmó que un menor también denunció una agresión relacionada con el incidente, pero eso no fue hasta el día siguiente, el 18 de junio. Gutiérrez no dijo si la policía de Dallas había realizado algún arresto.
No está claro si los demandantes en la demanda civil tienen la intención de presentar cargos penales contra los empleados por agresión.
