Los inquilinos de la planta baja de un complejo de apartamentos en el suroeste de Oak Cliff se despertaron el domingo con “un mal olor e inundaciones” debido a una fuga de aguas residuales que cubría todos sus pisos.
“Toda mi habitación se inundó. Estás hablando de algo sentado en las heces”, se quejó un inquilino.
“Siempre siento que esto puede hacer que mis hijos y yo nos enfermemos”, dijo otro inquilino. La fuga de desechos humanos contaminó la mayor parte de la propiedad de su familia.
Una familia que vive en una unidad de la planta baja dijo que creía que una de las tuberías del edificio se había roto, lo que provocó que las aguas residuales se inundaran.
“Comenzó a salir del borde del inodoro”, dijo otro inquilino.
Cualquiera que haya sido la fuente de la inundación, había desechos humanos filtrándose a través de las paredes y circulando hacia los apartamentos. Otro inquilino dijo que la inundación fue tan grave que tuvo que abandonar su casa porque las condiciones eran tóxicas y dañinas.
“Mi tío me envió dinero para conseguir una habitación de hotel. Acababa de pagar el alquiler y acababa de pagar la factura del coche. Entonces, no tenía dinero para conseguir una habitación de hotel”, dijo la mujer. Agregó que la gerencia no respondió durante horas.
Tres fugas similares, así como unidades de aire acondicionado rotas, han plagado el edificio de apartamentos en los últimos meses, dijo la familia. Sin embargo, la administración y el mantenimiento de la propiedad dieron poca o ninguna indicación de solucionar estos problemas.
“Salen. Lo retocan un poco, pero nunca dura mucho”, dijo el inquilino.
“Dicen que lo van a arreglar y que vendrán a nuestro departamento, pero nunca vienen”, dijo el vecino.
Una familia diferente también dijo que reportaron problemas a mantenimiento. Los baños inundados, los problemas con el aire acondicionado y los pisos dañados fueron solo algunos de los informes, así como otros problemas de salud. Esa familia dijo que actualmente enfrentan el desalojo por retener el alquiler.
Las reclamaciones de estos inquilinos representan algunas de las razones por las cuales la Apartamentos Estrella en Kiest tenido violaciones presentadas en su contra.
Estrella en Kiest, ubicado en 4542 W. Kiest Blvd. en Dallas, cobra $932 a $1,350 por alquiler mensual, que varía según el tamaño del apartamento. Su calificación en Google Reviews es de 2.5 estrellas, con 111 revisores.
Los revisores mencionan constantemente problemas con la administración. Un escribió: "El mantenimiento no soluciona las cosas porque a veces no hay mantenimiento".
Casey Thomas, el concejal del Distrito 3, fue informado sobre las preocupaciones y problemas de los inquilinos.
La oficina de cumplimiento de códigos de la ciudad de Dallas envió a un inspector al complejo de apartamentos el lunes. Un portavoz de la oficina declaró que se encontraron varias violaciones.
Estrella en Kiest envió a WFFA un comunicado el martes 9 de agosto, indicando que el complejo de apartamentos estaba bajo nueva propiedad y administración. “Los propietarios están invirtiendo millones de dólares en mantenimiento diferido y mejoras de propiedad, incluida la remodelación de apartamentos”.
Las reparaciones al sistema de aire acondicionado se incluyeron en esos esfuerzos, se lee en el comunicado. Afirmó que “el equipo de mantenimiento de emergencia respondió al departamento” que sufrió inundaciones de aguas residuales el domingo, pero no mencionó las quejas de los otros inquilinos. También afirmó que “la gerencia no estaba al tanto de los otros problemas en el apartamento”.
Prometió que esos problemas también serían abordados. Además, la declaración afirmaba: “Seguiremos trabajando con nuestros residentes para abordar las preocupaciones inmediatas, incluidos problemas como los cortes de agua a medida que mejoramos esta propiedad”.
