Los residentes de Dallas dicen que la ciudad no recogió su basura durante la temporada navideña, lo que supuestamente provocó que los botes de basura se desbordaran en las calles.
Un cambio en el horario de recolección de basura implementado el 5 de diciembre fue Destinado a para mejorar la eficiencia de las rutas de recolección, pero los residentes de De Maggio Avenue, cerca de Fair Park, dijeron el lunes que la Ciudad no recolectó basura en su calle durante todo el mes de diciembre.
“No me gusta. Me he quejado y me he quejado”, residente Tamia Hall les dijo a NBC 5 DFW, y agregó que la Ciudad le dio muchas excusas de por qué los camiones no llegaron.
“'Terminaremos la próxima vez el jueves”, dijo Hall que le dijeron los funcionarios de la ciudad.
“'Nos faltaron trabajadores. Nuestros camiones están averiados. La gente ha renunciado'”, continuó, enumerando las razones dadas por la ausencia de los recolectores de basura.
“Ok, la segunda semana, la tercera semana, la cuarta semana. Ahora es la quinta semana”, agregó Hall.
Hall dijo que, después de que el horario de recolección de su calle cambió de lunes a jueves, no llegaron camiones durante todo el mes.
“Luego, cuando volví a llamar, dijeron que traerían otro bote de basura gris”, informó Hall. “No necesitamos otro basurero gris. Necesitamos que recojan nuestra basura”.
Según los informes, hasta el martes, la basura en De Maggio Avenue no se había recogido en 36 días.
El mes pasado, Tom Bloodgood, residente del noroeste de Dallas habló con NBC 5 sobre problemas con la recolección de basura.
“Llevamos aquí 26 años, y el [departamento] de saneamiento ha sido el mejor departamento que tiene la Ciudad”, dijo el 16 de diciembre. “Desde que hicieron este movimiento para hacerlo más eficiente, ha sido la absoluta opuesto."
“Tuve una conversación con el operador del 311 y tardó 31 minutos en comunicarse”, continuó Bloodgood.
Cuando finalmente habló con ella, y “ella finalmente entendió cuál era el problema”, dijo, “comenzó a quejarse de todas las llamadas que recibía como resultado neto de que no se recogía la basura”.
Bloodgood explicó: “Solo queremos que recojan nuestra basura. Eso es todo lo que queremos”.
Bloodgood vive en el Distrito 13 de Dallas, representado por el concejal Gay Donnell Willis. Tanto Willis como la concejal Cara Mendelsohn (Distrito 12) dijeron que sus oficinas recibieron quejas sobre la falta de recolección de basura.
“Creo que habrá algunos problemas que deben resolverse”, dijo Willis, “pero mi mayor preocupación es que algunas personas están esperando 18 días, y eso es una locura”.
La Oficina de Información Pública de la Ciudad (PIO) compartió el siguiente comunicado con el expreso de dallas el martes:
“Pedimos disculpas por las molestias a nuestros clientes y apreciamos su comprensión mientras trabajamos para mejorar la eficiencia de nuestros servicios en el futuro.
“Las nuevas rutas de recolección de basura y reciclaje de Saneamiento implementadas el lunes 5 de diciembre brindan servicios de recolección durante cinco días, de lunes a viernes, en lugar del programa anterior de recolección de cuatro días, lo que permitirá un uso más eficiente de los equipos de la Ciudad, acortará la jornada laboral para las cuadrillas de Saneamiento, y permitir que el mantenimiento de los equipos comience más temprano cada día, junto con otros beneficios ambientales y económicos”.
La declaración continuó: “Con la nueva ruta, los equipos de saneamiento ahora tienen aproximadamente 100,000 20,000 puntos de servicio cada día entre el reciclaje y la recolección de basura, XNUMX XNUMX menos que con el modelo de ruta anterior”.
Al explicar qué cambios se estaban realizando para abordar el problema, el PIO agregó: “A medida que los conductores de camiones de saneamiento se adaptan a sus nuevas rutas, los gerentes y supervisores están monitoreando y haciendo los ajustes de ruta necesarios para garantizar la entrega oportuna del servicio en el futuro.
“La gerencia de saneamiento es consciente de que la recolección de contenedores ha sido pasada por alto en algunas áreas por parte de los conductores con una familiaridad limitada de sus nuevas áreas de servicio, lo que resultó en quejas más altas de lo normal al 3-1-1. Estos descuidos están siendo corregidos.
“Además, la disponibilidad de la flota de saneamiento sigue siendo un problema, ya que las piezas y la mano de obra de equipos pesados tanto para la ciudad como para sus proveedores externos siguen siendo un desafío. Saneamiento hace todo lo posible para limitar los retrasos en la recolección al reciclaje, y por no más de 24 horas”.
La lista de gravámenes continuó: "Desafortunadamente, la disponibilidad limitada de equipos, los altos volúmenes de disposición después de las vacaciones y los impactos persistentes del evento de clima frío severo en la participación del personal temporal agravaron los retrasos en la recolección en algunas áreas la semana pasada".
Finalmente, el PIO afirmó: “El saneamiento se restableció ayer por la mañana, comenzando todas las rutas de los lunes a tiempo”.
