Un estudio reciente de WalletHub clasificó a Delta Air Lines como la mejor de todas las aerolíneas estadounidenses. El estudio revisó los datos asociados con las aerolíneas estadounidenses nacionales y regionales.
El WalletHub 2022 Mejores aerolíneas El informe encontró que Delta obtuvo el puntaje general más alto después de ser el subcampeón tres años seguidos.
“Delta redujo su porcentaje de vuelos cancelados, tuvo menos quejas de consumidores e incidentes de aviación y no tuvo incidentes con animales”, dijo Jill Gonzalez, analista de WalletHub. "También obtuvo puntos por la disponibilidad de Wi-Fi".
El puntaje se determinó en función del equipaje, las salidas, las quejas, los incidentes con animales, la comodidad en el vuelo, el costo y la seguridad.
Aunque Alaska Airlines fue desplazada del primer puesto por Delta Air Lines, se ganó el título de la aerolínea más segura este año.
“Alaska Airlines no reportó muertes debido a problemas relacionados con la aeronave y tuvo menos de 15 lesiones sufridas por pasajeros y/o personal de la aeronave que requirieron atención médica”, dijo González. el expreso de dallas. “La edad promedio de la flota de la aerolínea es de menos de diez años”.
Según González, las cancelaciones en todas las aerolíneas han ido en aumento en el último año debido a la pandemia.
“Se cancelaron muchos vuelos en todo el mundo cada vez que hubo un aumento en los casos de COVID-19, ya fuera Omicron u otra variante”, dijo.
Con un 0.22 %, Delta Air Lines tiene uno de los porcentajes más bajos de vuelos cancelados.
“Estos no incluyen el clima, el Sistema Aéreo Nacional y las cancelaciones de vuelos relacionadas con la seguridad”, dijo González.
El informe también encontró que Envoy, SkyWest y Delta empataron en la categoría de las mejores aerolíneas para mascotas.
“Delta pudo ofrecer buenas condiciones de viaje para mascotas, de modo que no hubo incidentes relacionados con animales en sus vuelos”, dijo González.
Sin embargo, en lo que respecta al precio, el estudio también encontró que Delta ocupó el décimo lugar y es la segunda aerolínea menos asequible, que se calcula como los ingresos de pasajeros por milla de asiento disponible.
Frontier Airlines ofrece los vuelos más baratos, según los datos, y Jet Blue es el más cómodo.
“La asequibilidad se calculó como el ingreso de pasajeros por milla de asiento disponible”, dijo González. “Para Frontier, este valor fue de 3.53 centavos por milla, mientras que para Delta fue de 10.05 centavos por milla”.
United Airlines aterrizó en el séptimo lugar general después de Envoy, Spirit y SkyWest Airlines.
“United ocupó el séptimo lugar porque tiene una gran cantidad de quejas de los consumidores y no es muy asequible”, dijo González. “También tuvo muchos incidentes de aviación que resultaron en lesiones de pasajeros y tiene una flota vieja”.
Por el lado positivo, los datos muestran que United Airlines tiene una baja proporción de vuelos cancelados y retrasados y una pequeña cantidad de informes de equipaje mal manejado, y ningún abordaje denegado.
“También obtuvo una puntuación alta en comodidad durante el vuelo y no tuvo lesiones fatales”, dijo González.
El estudio colocó a American Airlines y Southwest al final de la lista en los lugares 10 y 11, respectivamente.
“Ambos tienen una gran cantidad de vuelos cancelados y retrasados, y una gran cantidad de informes de equipaje mal manejado y embarques denegados involuntarios”, agregó González. “American Airlines también tiene una gran cantidad de quejas de los consumidores. Ambas aerolíneas tienen una clasificación baja en cuanto a asequibilidad, tienen flotas viejas y sufrieron varias lesiones en incidentes de aviación, incluidas lesiones fatales para Southwest”.
