La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA, por sus siglas en inglés) abrió una investigación sobre el modelo Y SUV de Tesla luego de dos quejas de que su volante se desprendió mientras conducía.
LA NHTSA dijo la investigación cubre 120,089 vehículos del año modelo 2023.
Las dos quejas provienen de clientes que dijeron que a sus Model Y les faltaba el perno que sujeta el volante a la columna de dirección.
Si bien los volantes se mantuvieron en su lugar mediante un ajuste por fricción, se separaron con el uso de la fuerza mientras se conducían, conforme a NBC 5 DFW.
Una de las quejas presentadas ante la NHTSA decía que el propietario conducía por la Ruta 1 en Nueva Jersey el 29 de enero cuando se le salió el volante.
Afortunadamente, el conductor dijo que no había nadie detrás de él y que pudo salir de la carretera para ponerse a salvo, según NBC 5. Nadie resultó herido.
Había comprado el vehículo solo cinco días antes, conforme a las noticias de la CBS.
El propietario del vehículo, Prerak Patel, tuiteó que le dieron un presupuesto de $103.96 de un centro de servicio de Tesla para arreglar el volante.
Más tarde tuiteó a Tesla preguntándole por qué se vio obligado a pagar por un defecto de fabricación y diciendo que había perdido la fe en la empresa.
“@elonmusk ¿Soy responsable del defecto de fabricación? Ni siquiera es semana y recibo factura por volante defectuoso. ¿No es responsabilidad de la empresa arreglarlo? Apreciaría mucho el reembolso y conservar el automóvil, ya que perdimos la confianza y la familia no se siente segura al conducirlo de regreso”, tuiteó Patel.
Luego se le informó a través de un mensaje de texto que Tesla no tiene una política de devolución y que no habría ningún cargo por la visita de servicio.
A Patel se le dio la opción de quedarse con el auto o reemplazarlo por uno nuevo, según NBC 5.
Optó por el coche nuevo y más tarde publicado una foto delante de ella.
La NHTSA dijo que ambos vehículos recibieron reparaciones que requirieron la extracción y reinstalación del volante.
El Model Y es el vehículo más vendido de Tesla y está en camino de ser el automóvil más vendido del mundo. conforme a Electrek.
