Javier Valencia es un veterano militar que completó tres años y medio alistado en el ejército de los EE. UU. Después de su servicio, hizo la transición del combate militar a una posición en Rey de servicio, donde sintió un sentido inmediato de pertenencia.
“Siento que soy parte de una misión, y hay personas allí para ayudarme”, dijo Javier. expreso de dallas. “Ese nivel de cohesión que siento en Service King es algo que solo he experimentado en el ejército. Service King no fue mi primer empleador desde el ejército. Otros empleadores no eran malos. Todos eran buenos a su manera, pero simplemente no se comparan con el aprecio por las fuerzas armadas que tiene Service King”.
Service King, que opera instalaciones de reparación de colisiones de carrocerías de automóviles en 24 estados y el Distrito de Columbia, se comprometió a contratar a más de 500 veteranos militares en cinco años a través de su Misión para contratar programa en 2015, pero ha superado con creces esa meta.
“Pudimos lograr ese objetivo en tres años”, dijo Lakeitria Luter, directora de diversidad y relaciones externas de Service King en Dallas. “Ahora, estamos continuamente enfocados en contratar veteranos. Es absolutamente importante por el hecho de que estos veteranos han servido a nuestro país. Lo menos que podemos hacer es darles la oportunidad de poder comenzar una nueva carrera fuera de la jubilación o la salida del ejército”.
Mission to Hire es la iniciativa interna de Service King para contratar a veteranos militares, incluida la contratación de los cónyuges de personas que han servido en las fuerzas armadas.
“Vemos que nuestros compañeros de equipo veteranos son muy leales y están enfocados en construir la organización”, dijo Luter. expreso de dallas. “También tienen grandes habilidades de comunicación y la capacidad de realizar múltiples tareas. Los veteranos que se han unido a nosotros han progresado muy rápidamente solo por su determinación y motivación. Es un ganar-ganar porque estamos ganando compañeros de equipo que valoran la organización tanto como nosotros los valoramos a ellos”.
Por ejemplo, Valencia fue contratado originalmente para trabajar en Service King en California, pero cuando su suegra enfermó, tuvo la necesidad inmediata de trasladar a su familia a Dallas.
“Estuve unos nueve meses en la empresa cuando sucedió esta situación”, dijo. “No pensé que la compañía me iba a ayudar, pero lo hicieron. Aproximadamente tres meses después de mudarme a Dallas, asumí el cargo de gerente de reclutamiento. Así que obtuve un ascenso con Service King en mi primer año”.
Además de Mission to Hire, Service King se asoció con el Departamento de Defensa para ofrecer un programa de aprendizaje certificado a nivel nacional llamado HabilidadPuente que se enfoca en los veteranos que hacen la transición fuera del ejército.
“Muchos de ellos necesitan aprender una nueva habilidad porque muchos están entrenados como soldados de infantería y, además de las fuerzas del orden, no hay muchas empresas que intenten contratar a alguien que sepa cómo volar edificios o algo por el estilo”, dijo Valencia. expreso de dallas. “Entonces, el desafío es que hay una brecha de habilidades. Muchos están tratando de salir del ejército porque quieren hacer algo diferente. Entonces ser contratado por una empresa que te capacita es muy valioso”.
A través del programa SkillBridge, Service King busca veteranos militares con experiencia en mecánica que puedan completar su programa de aprendiz de técnico corporal.
“Definitivamente ayuda al veterano”, dijo Luter en una entrevista. “Les damos una oportunidad de tiempo completo. Obtienen un plan 401k y obtienen seguro médico. Lo hacemos con orgullo porque nos apasiona poder brindar oportunidades laborales a los veteranos. Definitivamente recomiendo que todas las empresas contraten a veteranos solo por lo que aportan y cómo pueden contribuir a la organización en general”.
Según Valencia, no todas las empresas son tan hábiles como Service King para crear una cultura laboral en la que encajen los veteranos militares.
“Es difícil para los veteranos encontrar una empresa que tenga una cultura en la que no solo encajen sino que también se destaquen”, dijo. “No creo que haya una sola compañía que busque contratar veteranos que no quiera promover veteranos. Es solo que a los veteranos se les ofrecen trabajos en una empresa, y realmente no están considerando si encajarán y se destacarán. Les aconsejo que reduzcan la velocidad y traten de encontrar una empresa en la que encajen dentro de su cultura, y entonces es más probable que consigan una carrera en una empresa como Service King”.
Service King también trabaja con la Cámara de Comercio de EE. UU. en su Contratando a nuestros héroes programa, que se lleva a cabo tres veces al año durante 12 semanas para que los soldados puedan cumplir sus últimos tres meses de compromiso militar en el trabajo.
“Junto con Javier Valencia, quien es nuestro gerente de programa dedicado, tenemos personas en nuestro equipo de adquisición de talentos que ayudan a traducir el currículum a los gerentes de contratación para que puedan comprender cómo pueden contribuir en general a Service King”, agregó Luter. “Para nosotros, es bastante fácil emplear a los veteranos porque tenemos recursos y personas dedicados para ayudarlos a poner el pie en la puerta”.
El Ejército ayudó a Valencia, por ejemplo, a adquirir una habilidad oculta que no sabía que sería importante más adelante.
“Estuve en la infantería, por lo que no necesariamente tenía demasiadas habilidades que estaban en transición, pero la única habilidad que tenía cuando terminé el entrenamiento básico fue cuando volví a casa para algo llamado reclutamiento local donde pude pasar tres meses con un reclutador local y la estación de reclutamiento en el área en la que crecí”, agregó Valencia. “Visitaba las escuelas secundarias y las ayudaba con sus esfuerzos de reclutamiento. Cuando salí del ejército, no había muchas empresas que buscaran contratar soldados de infantería, pero esa experiencia como reclutador me ayudó a conseguir mi primer trabajo en reclutamiento y adquisición de talento”.
Al completar el programa de Desarrollo de Gerente General de Asociados de 12 semanas, Service King trabaja con Hiring Our Heroes para identificar el talento de liderazgo para las tiendas Service King donde liderarán equipos, según Luter.
“Hemos estado en sociedades y trabajando con la contratación de nuestros héroes durante un año”, dijo. “Hemos tenido historias de éxito realmente grandiosas del programa con personas que ingresan y sobresalen. Estamos muy emocionados por eso”.
