El miércoles por la tarde se llevó a cabo una discusión sobre el futuro de la industria hotelera en la Universidad Metodista del Sur (SMU), durante la cual los panelistas hablaron sobre algunos de los problemas que enfrenta la industria y ofrecieron información crítica sobre hacia dónde se dirige.
El evento fue parte de la universidad Cumbre de la misión SMU+GSV, una serie de paneles y seminarios que reúnen a "líderes mundiales de las comunidades de inversión, gobierno, emprendimiento y filantropía para dar forma al futuro de los negocios".
En el evento habló Monty Bennett, editor de el expreso de dallas y CEO y presidente de Ashford Inc. Se sentó junto a otros panelistas Dave Johnson, cofundador y director general de Horizon Capital Partners, y Steve DeShazo, director sénior de Dallas College. El cuarto panelista fue Nafees Alam, CEO de DRG Concepts, reemplazando a Mike Hoque, CEO de la empresa matriz de DRG, Hoque Global, quien no pudo asistir.
Durante el panel de discusión de una hora, los cuatro oradores compartieron sus profundos conocimientos con la audiencia, destacando un tema clave de la importancia de la perseverancia y la resiliencia para tener éxito en la industria.
Bennett habló sobre cómo la pandemia de COVID-19 tuvo un efecto profundo en los negocios relacionados con la hospitalidad. Durante ese tiempo, la industria experimentó grandes cambios en la demanda de los consumidores que dieron como resultado que algunos sectores experimentaran una caída en el negocio de aproximadamente el 90%, dijo Bennett.
Estas fuertes oscilaciones en la demanda finalmente llevaron a los líderes de la industria como él a explorar nuevas vías que les ofrecieran una mejor protección comercial y aislamiento contra las recesiones inesperadas del mercado, explicó Bennett.
Sin embargo, la industria todavía se está recuperando de las ondas de choque causadas por la pandemia. Bennett destacó cómo los viajes de negocios individuales se han reducido actualmente en un 20 %, a pesar de que los consumidores generalmente tienen más tiempo libre e ingresos disponibles.
Aunque la industria continúa avanzando y está adoptando nuevas tecnologías y formas de hacer negocios, Bennett dijo que, en la actualidad, “todo está un poco al revés”.
En cuanto a los problemas más importantes que enfrenta la industria hotelera en la actualidad, los cuatro panelistas coincidieron en su mayoría con sus perspectivas.
Los principales desafíos identificados incluyeron el desarrollo de la fuerza laboral (contratar y retener empleados), aprovechar la tecnología de manera efectiva, navegar el entorno regulatorio actual y las oleadas de delitos que abruman a ciertas ciudades de los Estados Unidos.
Cuando se trata de regulación, “casi todas las regulaciones importantes que he visto comenzaron con buenas intenciones, pero muchas simplemente no se pensaron mucho”, dijo Bennett. Citó la dificultad que enfrentan los profesionales de la industria para obtener un préstamo para refinanciar un hotel, y mucho menos para construir uno.
Otro obstáculo que Bennett cree que está afectando a la industria hotelera es el crimen desenfrenado en algunas de las ciudades más grandes del país.
Como anteriormente reportaron by el expreso de dallas, muchas ciudades han visto un aumento en la propiedad y los delitos violentos en los últimos años. En Dallas, por ejemplo, donde los funcionarios de la ciudad no han podido controlar el crimen debido a una escasez significativa de agentes de policía, asesinatos se han disparado en más de un 20% a partir del 1 de mayo del año hasta la fecha.
“Algunas de estas hermosas ciudades tienen tanto crimen que en muchos casos la gente no va [visita], y los hoteles cierran, o ciertamente no se construyen”, dijo Bennett.
Explicó que la industria de la hospitalidad seguirá teniendo un rendimiento inferior en áreas muy plagadas de delitos a menos que los gobiernos de las ciudades aborden el problema.
Aún así, a pesar de los desafíos, los cuatro panelistas expresaron optimismo sobre el futuro de la industria y cuán diferente podría verse desde una perspectiva comercial dentro de solo 10 años.
Trackbacks / Pingbacks