Dallas-Fort Worth está repleta de oportunidades comerciales y la franquicia de varias ubicaciones de una pareja casada, el proveedor de letreros y gráficos SEÑALES RÁPIDAS, se ha consolidado en la esfera comercial del metroplex.
FASTSIGNS es una empresa de comunicaciones visuales que se especializa en pancartas, letreros y gráficos personalizados, exhibiciones y exhibiciones, tableros de mensajes digitales y más. La compañía también brinda una variedad de servicios, que incluyen consultoría, diseño gráfico e instalación.
Los veteranos de la industria Mark y Shawn Glenn se conocieron por primera vez en 2002 mientras trabajaban en la sede corporativa de FASTSIGNS en Carrollton. Mark era consultor comercial en el departamento de operaciones, mientras que Shawn trabajaba como diseñador gráfico en el departamento de marketing.
Un avance rápido hasta hoy, y la pareja ha estado casada casi 18 años y recientemente compró FASTSIGNS del norte de Dallas, convirtiéndolo en el quinto centro de negocios que ahora poseen y operan. Como propietarios de cinco ubicaciones de FASTSIGNS y una planta de producción de 9,000 pies cuadrados, los Glenn emplean a 30 miembros del equipo en DFW.
En una entrevista exclusiva con The Dallas Express, el equipo formado por marido y mujer explicó qué hace que una franquicia como FASTSIGNS sea el modelo de negocio "perfecto" para el mercado de DFW.
“El mercado de DFW es uno de los mercados más fuertes económicamente en el país en este momento. Somos afortunados de que nuestro mercado tenga una amplia base de clientes, así como la diversidad industrial que ofrece el mercado de DFW”, dijo Shawn.
“Apreciamos mucho los beneficios que brindan los sistemas y procesos de franquicia como base para nuestro éxito individual”, agregó Mark. “FASTSIGNS sigue siendo el modelo comercial perfecto y nos ha permitido estar en el negocio por nuestra cuenta, pero no solos”.
Trabajar junto con el cónyuge puede ser un desafío, pero Mark y Shawn dijeron que confían en sus habilidades individualmente y juntos. Después de todo, depende de ellos hacer crecer el negocio, ejecutar su modelo de negocio y alcanzar los objetivos que tienen establecidos.
“En cuanto a ser cautelosos al emprender negocios por nuestra cuenta, ambos fuimos cautelosos con prácticamente todas las decisiones que tomamos en los primeros días”, dijo Mark. “Seguimos siendo cautelosos al tomar decisiones importantes que impactan en el negocio”.
“Es importante darse cuenta de que tomar decisiones informadas es lo correcto para que el negocio avance en la dirección correcta”, dijo Shawn. “También me doy cuenta de que no tomar decisiones difíciles es la peor decisión”.
Mark y Shawn adquirieron su primer centro FASTSIGNS en Carrollton en 2011. Tres años más tarde, ampliaron esta ubicación para albergar más producción y espacio de oficinas. En 2015, los Glenn expandieron su negocio al adquirir tres centros de franquicia FASTSIGNS adicionales en el mercado de Dallas: Oak Lawn, Love Field y Downtown Dallas.
De los cinco centros que poseen las parejas, el centro de Carrollton es el lugar más establecido con mayor volumen de ventas y rentabilidad.
“La participación diaria de nuestro gerente general y socio operativo, Josh Sylvester, junto con un equipo sólido de profesionales experimentados, contribuye de manera importante al desempeño de este centro”, dijo Mark.
Según los Glenn, la clave para el crecimiento en el mercado de Dallas es armar un equipo de ventas agresivo e impulsado por las relaciones. El equipo de ventas, o representantes de ventas externos (OSR), se describen como el "mariscal de campo del proyecto" y son responsables de generar la venta y construir la relación con el cliente.
A medida que crece la franquicia, el objetivo de Mark y Shawn es permanecer enfocado en la trayectoria de crecimiento de las ventas de cada centro mientras administran activamente sus resultados.
Además de participar en las operaciones diarias de su empresa, la pareja retribuye activamente a las comunidades de Dallas. Durante la pandemia, FASTSIGNS produjo y donó 15,000 XNUMX protectores faciales para el departamento de policía local y los trabajadores de la salud.
Mark dijo que un amigo ayudó a orquestar la donación, y su conversación con los oficiales en ese momento fue reveladora.
“Sabes, en el campo, tenemos que lidiar con muchas cosas: saliva, sangre, contaminantes, y esta es una solución muy simple, fácil y viable para nuestro problema. dijo mike mata, presidente de la Asociación de Policía de Dallas. “Creo que los policías y los bomberos van a estar muy, muy felices”.
“FASTSIGNS se consideró un negocio esencial durante la pandemia y tuvimos la suerte de poder permanecer abiertos durante los cierres. La pandemia nos obligó a evaluar los cambios en las necesidades de nuestros clientes y adaptarnos a esas solicitudes”, dijo Mark.
El dúo superó con éxito el impacto de la pandemia de COVID ajustando su combinación de productos para incluir protectores faciales, mamparas acrílicas y señalización relacionada con COVID.
FASTSIGNS donó señalización de espacio y saneamiento COVID-19 para AT&T en siete de las ubicaciones de gran altura del gigante de las telecomunicaciones. Las columnas, los ascensores, los baños, las áreas comunes y otros lugares en todos los pisos recibieron la nueva señalización. Además, los estudiantes y miembros de la facultad de Carrolton-Farmers Branch ISD recibieron particiones de acrílico transparente diseñadas para escritorios para reducir la propagación de gérmenes dañinos.
En medio de la feroz competencia en DFW, la complacencia y la falta de voluntad para adaptarse perjudican las perspectivas de crecimiento de las empresas dentro de la industria, dijo la pareja.
“Competimos mejor con nuestro nivel de servicio y calidad sobre nuestros competidores. Con nuestra amplia oferta de productos, tenemos numerosos competidores fuertes en el mercado, incluidas otras marcas de franquicias, sólidas tiendas de propiedad independiente y el mercado en línea”, dijo Shawn. “No evolucionar con el negocio, las necesidades de los clientes y el apoyo de los empleados son la mayor amenaza para la desaparición del modelo comercial de FASTSIGNS”.
Los clientes de FASTSIGNS incluyen distritos escolares, redes de hospitales, organizaciones sin fines de lucro, administración de propiedades y clubes de campo. Su cliente más importante es la Feria Estatal de Texas, una cuenta que la empresa ganó en 2019. Más recientemente, FASTSIGNS ganó un contrato con Addison para proporcionar señalización para eventos a la ciudad.
Cuando se le preguntó qué consejo le darían a los jóvenes emprendedores, Mark enfatizó que aquellos que aspiran a dirigir un negocio exitoso deben mantener sus ojos en el premio.
“Se ha dicho muchas veces antes, pero anote las metas y manténgalas disponibles como un recordatorio de hacia dónde está trabajando”, dijo.
“Nunca subestimes el poder de las redes y el valor de las relaciones”, agregó Shawn. “Conéctate y construye relaciones con las personas que te esfuerzas por alcanzar sus niveles. La importancia de estas relaciones será mucho más valiosa que sus esfuerzos individuales”.
Mark y Shawn concluyeron la entrevista con un poco de sabiduría de despedida.
“Finalmente, sé una buena persona, sé genuino con lo que eres y nunca pongas en peligro tu integridad”, dijeron.
Tanto Mark como Shawn están activos en la red FASTSIGNS, con Mark en el Consejo Asesor de Franquicias de FASTSIGNS y Shawn como miembro de la junta en el Consejo Nacional de Publicidad de FASTSIGNS.
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