Catherine Monson, directora general de Marcas propulsadas, la empresa matriz de tres franquicias diferentes, y Presidente de la Asociación Internacional de Franquicias (IFA), se tomó el tiempo para hablar con el expreso de dallas la semana pasada.
Monson ha trabajado en franquicias durante cuarenta y un años. Compartió algunas ideas sobre la esfera empresarial en tiempos de COVID, para bien o para mal.
Propelled Brands es una empresa paraguas que alberga FASTSIGNS, la franquicia de señalización y gráficos visuales más grande del mundo, Suite Management Franchising, que opera MY SALON Suite y Salon Plaza para peluqueros y esteticistas, y NerdsToGo, un recurso informático y de TI para pequeñas empresas.
Ella dice que las empresas de franquicias son ideales para "personas que quieren estar en el negocio por sí mismos pero no por sí mismos", y señala que los franquiciados "pueden crear resultados económicos localmente, crear empleos, retribuir a la comunidad local y generar riqueza generacional para su familias.”
Monson ha realizado un esfuerzo considerable para abogar por la supervivencia empresarial, especialmente después de que comenzó la pandemia. Ella comparte un ejemplo que describe la IFA y su trabajo con respecto al Programa de protección de cheques de pago (PPP) Préstamos otorgados durante COVID.
Según ella, la redacción original de la propuesta podría haber excluido a los franquiciados de recibir los préstamos. La IFA trabajó para asegurarse de que se corrigiera la palabrería en el proyecto de ley para que los propietarios de pequeñas empresas, que trabajan en una tienda entre muchas en una franquicia, no fueran olvidados.
Sobre el tema de COVID, Monson habló con el expreso de dallas sobre la creciente demanda de satisfacción laboral después de la pandemia. Este tema se ha vuelto cada vez más relevante a medida que los trabajadores organizan huelgas y paros, y muchas empresas han cerrado sus puertas alegando que ya nadie quiere trabajar.
Monson dice que el creciente deseo de satisfacción laboral se debe en parte al hecho de que millones de personas fueron suspendidas, despedidas o abandonaron voluntariamente la fuerza laboral durante la pandemia, y muchas no han regresado.
Esto coloca a los empleadores en una posición en la que deben competir por los trabajadores porque ahora hay más puestos vacantes que solicitantes de empleo.
Esto significa que los empleados potenciales pueden elegir entre los puestos vacantes; pueden elegir lo que los haga felices, ya sean horarios flexibles, trabajo remoto, salarios más altos o cualquier otro factor.
A muchos de los que trabajaron desde casa durante la pandemia les gustaría seguir haciéndolo, por lo que los empleadores que están volviendo a trabajar en la oficina pueden encontrar que pierden a algunos de esos trabajadores en puestos que les permiten permanecer remotos.
Además, las personas que han permanecido empleadas pero que han oído hablar de la cantidad de puestos disponibles también pueden ver esto como una oportunidad para buscar otras opciones y ver si hay algo que les resulte más interesante.
Monson dice que una de las principales razones por las que las personas buscan trabajos que disfrutan es el agotamiento que muchos empleados han enfrentado desde los primeros días de la pandemia.
Aparte de los factores estresantes preexistentes de la vida y el trabajo en general, el agotamiento por agotamiento y exceso de trabajo se ha convertido en un problema frecuente. Esto es especialmente cierto durante el COVID porque, con frecuencia, cuando las empresas no tienen suficiente personal, el personal existente se ve obligado a tomar el relevo, lo que los cansa aún más rápido.
Monson cree que esto juega un papel en el creciente número de personas que buscan abrir sus propios negocios. Para algunos, esto podría brindarles la satisfacción laboral que buscan.
“Estoy controlando mi propio destino si soy dueño de mi negocio; Tengo mayor flexibilidad y mayor control. Creo que esa es la razón por la que hemos visto un aumento en la cantidad de personas interesadas en abrir un negocio”, dice Monson.
Las recompensas mejoradas de ser propietario de un negocio son parte del atractivo de ser su propio jefe.
Monson explica que las franquicias son de gran ayuda en este sentido porque no solo brindan todo lo necesario para el éxito (marca, procedimientos operativos, propiedad intelectual, etc.), sino que también son un canal para que la riqueza se distribuya a las comunidades desatendidas.
Sin embargo, COVID ha planteado un conjunto de desafíos para los franquiciados y otros propietarios de pequeñas empresas. Monson dice que una de las mayores dificultades que se avecinan en 2022 son los problemas de la cadena de suministro, que ya han afectado a muchas empresas este año.
La inflación (y, por lo tanto, el margen de ganancias) y la escasez de mano de obra también generarán desafíos, agrega.
Aunque el concepto puede parecer desalentador, “siempre que se arriesgue, la oportunidad de obtener una recompensa es mayor”, dice Monson. Ya sea que el riesgo sea solicitar un nuevo trabajo o comenzar su propia empresa, sus palabras suenan verdaderas.
Ella es una líder increíble. ¡Un visionario! No estoy seguro de dónde deriva su incansable energía.