La Comisión Federal de Comercio y el Departamento de Justicia han sancionado a Amazon por violar la privacidad de los niños que usan dispositivos Alexa.
La FTC y el DOJ encontraron a Amazon en violación de la Regla de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA). Las agencias también dijeron que la compañía socavó las solicitudes de eliminación de datos de los padres y continuó usando datos, incluidos los datos de geolocalización, en contra de la voluntad de los padres.
Según la queja presentado por el DOJ en nombre de la FTC, Amazon aseguró repetidamente a los usuarios que podían eliminar las grabaciones de voz capturadas por los dispositivos Alexa. Amazon, sin embargo, no eliminó los datos y usó continuamente grabaciones de voz de niños de manera ilegal. Amazon dijo que retuvo las grabaciones para ayudar a las aplicaciones a mejorar las capacidades de reconocimiento de voz y permitir que los padres accedan a las grabaciones.
La FTC dijo que Amazon no proporcionó un proceso adecuado para eliminar los datos del usuario y priorizó la capacitación algorítmica sobre la privacidad del usuario. La Comisión Federal de Comercio votó unánimemente para multar a Amazon con $25 millones y obligar a la empresa a adoptar varias políticas, incluida la notificación pública del fallo de la FTC, la prohibición de utilizar ubicaciones de voz de geolocalización eliminadas y un programa de privacidad obligatorio.
El Director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, Samuel Levine, emitió un comunicado denunciando las prácticas de Amazon después del fallo.
“La historia de Amazon de engañar a los padres, mantener las grabaciones de los niños indefinidamente y desobedecer las solicitudes de eliminación de los padres violó la COPPA y sacrificó la privacidad por las ganancias. COPPA no permite que las empresas conserven los datos de los niños para siempre por ningún motivo, y ciertamente no entrenan sus algoritmos”, dijo Levine.
Una prensa FTC , destacó estas recientes acciones de las entidades federativas como prueba de su compromiso con la protección de la privacidad de los consumidores.
“El anuncio de hoy subraya el compromiso de la FTC de proteger no solo la privacidad de los niños, sino también la privacidad de todos los consumidores”.
El Departamento de Justicia también presentó una orden judicial que exige que Amazon elimine las cuentas inactivas asociadas con niños menores de 13 años. La orden judicial requerirá la aprobación de un tribunal federal para que entre en vigor.
