fabricante automotriz multinacional Stellantis América del Norte (anteriormente Chrysler) anunció que había retirado del mercado casi 1.3 millones de camionetas Ram debido a puertas traseras defectuosas.
El fabricante de automóviles, una subsidiaria de Stellantis NV, con sede en los Países Bajos, dijo que retirará varias camionetas Ram 2019, 2022 y 1500 2500-3500 en los EE. UU. (aproximadamente 1.23 millones), Canadá (120,000), México (26,000 ), y ubicaciones fuera de América del Norte (alrededor de 27,000).
El Diciembre 7 El retiro del mercado de seguridad se inició luego de informes de una puerta trasera defectuosa que puede no cerrarse correctamente debido a los pestillos de la puerta trasera desalineados. La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras (NHTSA, por sus siglas en inglés) explicó que esto podría provocar que la puerta trasera se abra mientras se conduce.
Cuando un vehículo retirado del mercado se devuelve al concesionario, un técnico inspeccionará la alineación del cerrojo del portón trasero con el pestillo de la caja y lo ajustará, si es necesario, sin cargo. Se espera que las cartas de notificación al consumidor se envíen por correo a los propietarios alrededor del 27 de enero de 2023.
Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de FCA US, LLC al 1-800-853-1403. El número de campaña de la NHTSA es 22V904000 y el número de retirada es ZB8.
Hasta que se reparen todos los vehículos afectados, Stellantis alienta a los propietarios a asegurar su carga, siguiendo las instrucciones del manual del propietario. No se han reportado heridos ni choques debido al pestillo defectuoso del portón trasero, pero más de 800 reclamaciones de garantía relacionados con el tema han sido reportados.
Stellantis ocupó el puesto número 4 en los EE. UU. por retirar más de 3 millones de vehículos en 2022 en 38 devoluciones de llamada totales. Ford Motor Company ocupó el primer lugar en términos de retiros de automóviles en 1, seguida por Volkswagen Group of America, Inc. en el segundo lugar y Daimler Trucks North America, LLC en el tercer lugar, según Datos de retiro de la NHTSA.
Aquellos que se pregunten si sus vehículos son o no parte del retiro pueden buscar en el base de datos NHTSA utilizando el número de identificación del vehículo (VIN).
